SANITA'

Catania, al Cannizzaro migliora il servizio di prenotazione degli ambulatori

CATANIA. Nell'ospedale Cannizzaro di Catania è stato potenziato il servizio di prenotazione ambulatoriale attraverso l'istituzione di uno sportello dedicato, l'aumento da quattro a sei delle postazioni operative e la possibilità di prenotazione via email e fax.

Un operatore dell'ufficio è stato dedicato esclusivamente alle prenotazioni, che avranno un canale con eliminacode differenziato e potranno essere effettuate tutti i giorni, dal lunedì al venerdì, con orario dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 17.30; in caso di indisponibilità di personale in numero sufficiente a permettere l'apertura di uno sportello dedicato, le prenotazioni saranno comunque effettuate con il medesimo orario dagli operatori alla cassa.

Inoltre, se alla chiusura delle 12.30 dovessero essere pendenti richieste, il personale provvederà alla copia delle prescrizioni, alla prenotazione e alla comunicazione telefonica agli interessati. Si ricorda che per la prenotazione è necessario presentare la prescrizione medica.

L'Azienda ha inoltre attivato una casella di posta elettronica (ufficioticket aoec.it) attraverso la quale potere richiedere le prenotazioni allegando l'immagine leggibile della prescrizione
medica: il personale nelle ore pomeridiane procederà a effettuare le prenotazioni richieste e a darne riscontro per email. Gli utenti potranno anche inviare la richiesta al numero di fax 0957262526, allegando copia della prescrizione e specificando il proprio recapito telefonico, al fine di essere ricontattati dall'ospedale. Dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 13, inoltre saranno aperte fino a sei postazioni telefoniche, anzichè quattro, in modo da consentire una più rapida risposta agli utenti che contattino il CUP ai numeri 800 837 621 (numero verde) o 095 726 21 07. Il sabato il servizio non sarà attivo.

 

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